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網(wǎng)站導(dǎo)航就像“地圖”,進(jìn)一步指引用戶找到想要的內(nèi)容。很多網(wǎng)站流量不少但轉(zhuǎn)化差,問題往往就出在導(dǎo)航上,用戶找不到目標(biāo)頁面,最后只能放棄離開。其實(shí)想要導(dǎo)航設(shè)計(jì)能提升用戶體驗(yàn),可以按照以下幾點(diǎn)來看。
1. 導(dǎo)航結(jié)構(gòu)要清晰簡潔,別讓用戶“迷路”
核心原則是“少而精”,把最重要的欄目放在顯眼位置,比如首頁、產(chǎn)品中心、關(guān)于我們、聯(lián)系我們等,二級(jí)欄目盡量控制在3-5個(gè)以內(nèi)。避免堆砌太多分類,比如賣服裝的網(wǎng)站,不用把“紅色T恤”“短袖T恤”“寬松T恤”都單獨(dú)列成一級(jí)導(dǎo)航,可歸到“T恤專區(qū)”下做二級(jí)分類,這樣能減少用戶的選擇成本。
2. 導(dǎo)航名稱要直白易懂,別玩“文字游戲”
用戶看導(dǎo)航的時(shí)間只有幾秒,名稱必須一眼能懂,比如用“產(chǎn)品中心”代替“匠心好物”,用“售后服務(wù)”代替“尊享保障”。如果是行業(yè)專屬網(wǎng)站,可以適當(dāng)?shù)赜眯袠I(yè)術(shù)語,但在面向大眾的網(wǎng)站的時(shí)候,也一定要用通俗詞匯,這樣能更簡單易懂一點(diǎn),也會(huì)更直觀。

3. 固定導(dǎo)航位置,讓用戶隨時(shí)能“找路”
建議大家把主導(dǎo)航放在頁面頂部,不管用戶滾動(dòng)到哪個(gè)位置都能看到,避免需要返回頂部才能切換欄目。移動(dòng)端網(wǎng)站還可以做“懸浮導(dǎo)航”或“抽屜式導(dǎo)航”,既能節(jié)省空間,又能保證導(dǎo)航隨時(shí)可用,比如下滑瀏覽商品的時(shí)候,懸浮導(dǎo)航能讓用戶更快速地切換到“購物車”“我的訂單”等等。
4. 加“面包屑導(dǎo)航”,幫用戶明確“當(dāng)前位置”
尤其是層級(jí)多的網(wǎng)站,比如電商平臺(tái)的“首頁-服裝專區(qū)-T恤-寬松T恤”,面包屑導(dǎo)航能清晰地顯示用戶的瀏覽路徑,用戶想返回上一級(jí)欄目的時(shí)候,不用反復(fù)點(diǎn)擊返回鍵,直接點(diǎn)擊路徑上的欄目就能跳轉(zhuǎn),大幅提升瀏覽效率。
5. 導(dǎo)航要適配不同設(shè)備,兼顧全場(chǎng)景體驗(yàn)
現(xiàn)在很多用戶用手機(jī)瀏覽網(wǎng)站,導(dǎo)航設(shè)計(jì)也必須要做好移動(dòng)端適配——按鈕尺寸要夠大,避免誤觸;欄目間距要合理,不用放大屏幕才能點(diǎn)擊;優(yōu)先展示核心的導(dǎo)航,次要欄目可折疊到“更多”里,避免移動(dòng)端頁面擁擠。
總結(jié)下來,導(dǎo)航設(shè)計(jì)的核心是“讓用戶輕松找到想要的內(nèi)容”,大家也可以多參考以上幾點(diǎn),來幫助大家把網(wǎng)站的停留時(shí)間和轉(zhuǎn)化效率提升,來更進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。
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