無論做任何事情我們都需要有目標(biāo)，知道了目標(biāo)制定執(zhí)行計(jì)劃，在搜索營銷這個(gè)領(lǐng)域我看到很多新手朋友目標(biāo)并不清晰。經(jīng)常收到一些朋友的問題覺得它們很迷茫，比如一些朋友就會(huì)問，我們公司要組建網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)問需要哪些人，其實(shí)這個(gè)只有結(jié)合具體情況才知道，我們外人怎么可能知道呢?還有一些做SEO的朋友天天發(fā)外鏈，天天更新網(wǎng)站內(nèi)容，天天為了排名的事費(fèi)盡心機(jī)愁白了頭發(fā)，所以我們必須要知道哪些指標(biāo)要超越競爭對(duì)手.

　　其實(shí)搜索營銷是一整套流程的成功才是成功，絕不是某個(gè)點(diǎn)的成功，從前期的網(wǎng)站收錄到網(wǎng)站排名，排點(diǎn)帶來點(diǎn)擊，點(diǎn)擊之后有流量，流量之后有詢盤，詢盤之后有轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化之后有回頭客。這才是整個(gè)流程的成功，做網(wǎng)絡(luò)營銷的人員一定要跟蹤整個(gè)流程，而不是著眼于某個(gè)點(diǎn)。

　　特別是做SEO的朋友往往把所有的目光都盯著關(guān)鍵詞排名，排名上來之后就想著怎么維護(hù)排名，而不是思考下個(gè)流程域名更重要的東西。如果你想把網(wǎng)絡(luò)營銷的路往上走就必須著眼于營銷的整條流程。

　　如果是做競價(jià)的話你必須要降低平均點(diǎn)擊價(jià)格，找到更有價(jià)值的關(guān)鍵詞，然后布局到你的網(wǎng)站，在競價(jià)這個(gè)領(lǐng)域我們是不是需要太多的考慮排名的因素，因?yàn)槟憧梢宰约河?jì)算投資回報(bào)率的，這個(gè)比SEO要清晰。但跟SEO一樣，你要考慮的是點(diǎn)擊率，如果寫出更好的創(chuàng)意吸引用戶點(diǎn)擊，第三點(diǎn)的比第二名的點(diǎn)擊還要高，這樣你花的錢相對(duì)會(huì)少，而且你的質(zhì)量度也會(huì)提高，進(jìn)一步又讓你的排名提高，價(jià)格降低進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。

　　所以如果你是競價(jià)的你必須超越競爭對(duì)手的點(diǎn)擊，做SEO的你在網(wǎng)站有了排名之后也要思考這個(gè)問題如何寫出更好的標(biāo)題或者描述超越對(duì)手的點(diǎn)擊。

　　點(diǎn)擊之后的流程就是來到了著陸頁的超越，這點(diǎn)可能競爭的人特別在乎，而SEO人員在乎的較少。因?yàn)楦偁幉恍枰紤]排名的因素，需要考慮詢盤的因素，而影響詢盤最大的因素就是著陸頁的設(shè)計(jì)是否符合用戶需求，是不是能吸引用戶，在競價(jià)這塊可能比SEO要靈活，因?yàn)槟膫€(gè)關(guān)鍵詞的流量導(dǎo)向哪個(gè)著陸頁可以控制的死死的，而SEO在這方面就比較差一點(diǎn)。

　　競爭頁面可以不考慮SEO因素放心大膽的設(shè)計(jì)頁面，二來也是花了錢的流量比較心疼一點(diǎn)，最好是能轉(zhuǎn)化。我在設(shè)計(jì)著陸頁面的時(shí)候是對(duì)比過所有的競爭對(duì)手的著陸頁面，吸取了它們的優(yōu)點(diǎn)再結(jié)合公司和產(chǎn)品的具體情況設(shè)計(jì)的，至少在這塊是可以超越所有的競爭對(duì)手的。不管是在美工還是在需求還是在營銷方面都是超越競爭對(duì)手。

　　在著陸頁面這個(gè)問題上我還想吐槽一下，我看過很多公司的產(chǎn)品著陸頁，簡單到一幅圖片加幾個(gè)文字描述，頁面設(shè)計(jì)一點(diǎn)也不美觀。在這里我強(qiáng)烈建議大家去看看淘寶和天貓產(chǎn)品的著陸頁，人家賣幾十元錢的衣服，那個(gè)產(chǎn)品頁面細(xì)節(jié)圖片，美工，介紹做的多漂亮。你一個(gè)賣機(jī)械的幾萬元錢的產(chǎn)品著陸頁做的那么差怎么說的過去啊，建議大家如果淘寶有你們的產(chǎn)品，你們應(yīng)該去學(xué)習(xí)參考一下。

　　著陸頁面之后的問題就是詢盤了，詢盤代表著需求，人家為什么會(huì)問這些問題，這些問題是不是沒有在你網(wǎng)站的頁面上解決。我本人是每天看百度商橋里的聊天記錄的，這個(gè)很重要，什么叫優(yōu)化，優(yōu)化不就是從這些問題中找到需求嗎?然后再布局到網(wǎng)站上滿足用戶的需求嗎?優(yōu)化不就是不斷發(fā)現(xiàn)挖掘用戶需求和滿足用戶需求嗎?

　　其實(shí)到詢盤這塊可能我們就控制不住了，但網(wǎng)絡(luò)營銷和業(yè)務(wù)或者客服必須打通，否則你看不到轉(zhuǎn)化端的數(shù)據(jù)的話是很難進(jìn)一步改進(jìn)網(wǎng)頁滿足用戶需求的。對(duì)于競價(jià)人員如果沒有強(qiáng)大且能超越競爭對(duì)手的客服的話你的轉(zhuǎn)化成本就會(huì)變的無比的高，輕則高到你沒有利潤，重則競爭無法支持下去，最后的環(huán)節(jié)至關(guān)重要，要知道我們所有的努力都是為最后的環(huán)節(jié)努力的，如果沒有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們的工作和努力就會(huì)大打折扣。

　　好，來到了轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)之后就是最后的環(huán)節(jié)了，那就是二次轉(zhuǎn)化，可能大家會(huì)說我們網(wǎng)絡(luò)營銷的連轉(zhuǎn)化都不能控制，二次轉(zhuǎn)化更不是我們的事了，那是業(yè)務(wù)的事了。我想其實(shí)還是關(guān)我們很大的事，在這里不得不談一下構(gòu)建用戶關(guān)系，其實(shí)本人一直對(duì)微信營銷不怎么感冒，因?yàn)槲艺J(rèn)為微信是用來做銷的，而不是用來做推廣做營銷的，營銷和推廣一定是在PC端進(jìn)行的，我們?cè)赑C端很厲害，然后把這些客戶留存到微信上。微信上和用戶成為朋友，建立感情，這樣就能有機(jī)會(huì)形成二次轉(zhuǎn)化，這件事必須由我們做網(wǎng)絡(luò)營銷的牽頭做。關(guān)于微信營銷這個(gè)大話題有機(jī)會(huì)真應(yīng)該好好潑一下冷水，有機(jī)會(huì)跟大家聊聊。

　　總結(jié)：我們做搜索營銷的有哪些指標(biāo)要超越競爭對(duì)手呢?第一是網(wǎng)站收錄，第二是排名，第三是點(diǎn)擊，第四是著陸頁，第五是詢盤，第六是轉(zhuǎn)化，第七是二次轉(zhuǎn)化，第八是客戶群體或者客戶庫。